Politica de Confidențialitate

1. Colectarea Datelor

DeIncredere.ro colectează informații necesare pentru funcționarea platformei, inclusiv:

• Informații de cont (nume, email, parolă criptată)
• Date despre afacere (nume, adresă, link-uri social media)
• Date publice agregate (recenzii de pe Google, Facebook, TripAdvisor)

2. Utilizarea Datelor

Utilizăm datele colectate pentru:

• Furnizarea și îmbunătățirea serviciilor noastre
• Generarea analizelor și rapoartelor de afaceri
• Comunicarea cu utilizatorii (notificări, suport, actualizări)
• Prevenirea fraudelor și asigurarea securității platformei

3. Procesarea AI a Datelor

Recenziile publice și datele de afaceri pot fi procesate de algoritmi de Inteligență Artificială folosind tehnologii din surse open-source sau prin parteneri terți precum OpenAI, Gemini etc. pentru a genera rezumate, analize de sentiment și sugestii de răspuns. Nu utilizăm datele dumneavoastră private pentru a antrena modele AI.

4. Partajarea Datelor

Nu vindem datele dumneavoastră personale. Putem partaja date cu furnizori de servicii terți care ne ajută să operăm platforma, cum ar fi:

• Supabase (găzduire bază de date)
• Stripe (procesare plăți)
• Furnizori de servicii AI (pentru funcționalitățile de analiză)

5. Drepturile Utilizatorilor

Conform GDPR, aveți dreptul de a:

• Accesa datele personale pe care le deținem
• Solicita rectificarea sau ștergerea datelor ("dreptul de a fi uitat")
• Restricționa procesarea datelor
• Portabilitatea datelor

6. Securitatea Datelor

Implementăm măsuri tehnice și organizatorice adecvate pentru a proteja datele împotriva accesului neautorizat, pierderii sau distrugerii.

7. Contact DPO

Pentru orice solicitare legată de protecția datelor, vă rugăm să contactați Responsabilul cu Protecția Datelor la: privacy@deincredere.ro